Cadastro Único ficará fora do ar entre 30 de outubro e 2 de novembro

Retorno dos atendimentos está previsto para a terça-feira (3), a partir das 7h, após atualização do sistema

A Secretaria Municipal de Inclusão e Assistência Social (Semias) da Prefeitura de Porto Velho informa que, entre 30 de outubro e 2 de novembro de 2026, o Portal de Gestão do Cadastro Único ficará temporariamente fora do ar. Esta manutenção será realizada em todo o Brasil devido a uma atualização tecnológica no sistema que integra os dados de renda.

Os usuários são orientados a se organizarem com antecedência para evitar deslocamentos desnecessários, uma vez que durante este intervalo, os serviços que dependem desse sistema estarão suspensos na Central do Cadastro Único, nos Centros de Referência de Assistência Social (Cras) e em outros locais de atendimento vinculados à Semias.

O restabelecimento do sistema está agendado para a terça-feira (3), a partir das 7h, no horário de Brasília, que corresponde às 6h em Rondônia. Os atendimentos presenciais seguirão os horários normais de funcionamento das unidades.

O prefeito Léo Moraes enfatizou a importância de comunicar a população com antecedência para que as famílias possam se organizar durante este período de interrupção dos serviços.

“Manter a população informada é uma prioridade da nossa gestão. Essa atualização é importante para o funcionamento do sistema, e os serviços serão normalizados assim que a plataforma estiver novamente disponível”, disse o prefeito.

Procedimentos como consultas e atualizações cadastrais que requerem acesso ao sistema serão impactados pela suspensão temporária. Portanto, é essencial que os usuários considerem este intervalo antes de procurar as unidades de atendimento.

O secretário municipal de Inclusão e Assistência Social, Paulo Afonso, também alertou as famílias sobre a importância de estarem atentas aos compromissos relacionados ao Cadastro Único.

“É importante que os usuários acompanhem os prazos e mantenham suas informações cadastrais em dia, contribuindo para a continuidade do acesso aos programas sociais e benefícios vinculados ao Cadastro Único”, ressaltou.

O Cadastro Único é um instrumento utilizado para identificar famílias de baixa renda e facilitar o acesso a diversos programas sociais. A atualização das informações cadastrais deve ser feita segundo as orientações dos serviços competentes, seguindo os prazos e procedimentos específicos de cada benefício.

A secretária adjunta da Semias, Tércia Marília, comentou sobre a relevância de a população se planejar durante o período de manutenção.

“Pedimos aos usuários que fiquem atentos às datas e organizem suas demandas com antecedência. A medida faz parte de um procedimento tecnológico programado, e as equipes estarão preparadas para dar continuidade aos atendimentos assim que o sistema voltar a funcionar”, afirmou.

Com a previsão de restabelecimento da plataforma na terça-feira (3), os serviços que dependem do Cadastro Único poderão ser reiniciados conforme a disponibilidade do sistema e a organização dos atendimentos em cada unidade.

Clóvis Henrique da Silva, gerente da Divisão de Programas e Transferência de Renda (DIPTR), reiterou a importância de os usuários conferirem suas demandas antes do período de suspensão.

“É fundamental que as famílias verifiquem suas necessidades e, sempre que possível, antecipem os atendimentos que dependem do Cadastro Único. A suspensão é temporária e necessária para a atualização da plataforma, com previsão de retorno na manhã de terça-feira”, explicou.

ORIENTAÇÕES AOS USUÁRIOS

As famílias que necessitam realizar procedimentos no Cadastro Único devem estar atentas ao período de indisponibilidade, que vai de 30 de outubro a 2 de novembro, e acompanhar as informações divulgadas pela Semias.

A previsão é que o sistema seja restabelecido na terça-feira (3). Antes de se deslocar, os usuários devem verificar o horário de funcionamento da Central do Cadastro Único, dos Cras e dos demais polos de atendimento do município.

Com informações do Capital Rondônia. Fonte: Texto: Adaides Batista · Fotos: Secom/Semias · Secretaria Municipal de Comunicação.